Hoe kunnen we u helpen?
Gelieve uw specifieke vraag hieronder te stellen
Waarom worden niet alle sessies met de Connected Cable weergegeven in het platform?
De Connected Cable, net als uw smartphone, heeft een simkaart en gebruikt een 4G-verbinding. Het kan voorkomen dat de verbinding met 4G tijdelijk wegvalt, bijvoorbeeld als u een ondergrondse parkeergarage inrijdt. Geen zorgen, zodra de verbinding weer hersteld is, verstuurt de Connected Cable alle gemiste laadsessies automatisch naar ons platform.
Een handige tip: Sluit uw kabel regelmatig aan op een stopcontact in de buurt van uw wifi-router. Zo zorgt u ervoor dat alle ontbrekende laadsessies correct worden doorgestuurd.
Andere vragen over algemene vragen