Comment pouvons-nous vous aider ?
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Pourquoi toutes les sessions que j'ai effectuées avec le câble connecté ne s'affichent-elles pas dans la plateforme ?
Le Connected Cable, tout comme votre smartphone, est équipé d'une carte SIM et utilise une connexion 4G. Il peut arriver que la connexion 4G se perde temporairement, par exemple lorsque vous entrez dans un parking souterrain. Pas d'inquiétude, dès que la connexion est rétablie, le Connected Cable envoie automatiquement toutes les sessions de charge manquées à notre plateforme.
Un conseil utile : Branchez régulièrement votre câble sur une prise à proximité de votre routeur Wi-Fi. Cela garantit l'envoi correct de toutes les sessions de charge manquées.
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