Hoe kunnen we u helpen?
Gelieve uw specifieke vraag hieronder te stellen
Kan ik de installatie van mijn oplaadstation uitstellen of laten herplannen?
Heeft u al een installatieafspraak voor uw laadstation en wilt u deze verzetten? Bel ons dan op + 09 312 30 42 op werkdagen tussen 8.30 en 16.30 uur. U kan dit nummer ook terugvinden in de standaard link van customer booking. Buiten deze tijden wordt u doorverwezen naar een partner voor beperkte hulp. Op werkdagen verbinden we u door met een dispatchmedewerker, of we bellen u zo snel mogelijk terug om een nieuwe afspraak te plannen.
Let op: Elke annulering of wijziging van uw afspraak moet minstens vijf werkdagen voor de geplande datum aan ons worden doorgegeven. Zo niet, kunnen we een administratieve vergoeding van €275 exclusief BTW in rekening brengen. Deze vergoeding geldt ook als u niet aanwezig bent op de afspraak of als de voorbereidende werkzaamheden voor de installatie niet zijn voltooid.