Hoe kunnen we u helpen?
Gelieve uw specifieke vraag hieronder te stellen
Ontdek meer over specifieke vragen die gesteld worden door gebruikers van de vloot.
Ik kan mijn laadpas of laadstation niet activeren, wat nu?
Laadpas activeren
1. Voor Particulieren en zelfstandigen: U kunt uw laadpas zelf activeren door deze link te volgen. Kies de situatie die op u van toepassing is en volg de stap-voor-stap instructies.
2. Via uw werkgever: De activatie wordt gedaan door uw werkgever of door EDI. Mocht dit langer duren dan verwacht, neem dan contact op met de EDI-klantendienst via ons contactformulier.
Laadstation activeren
- U kunt uw laadstation niet zelf activeren; EDI verzorgt dit voor u. Na installatie van uw laadpaal kiest u een activatiedatum via het formulier dat u per e-mail ontvangt.
- Weet u de leveringsdatum van uw wagen nog niet? Neem dan later contact op met onze klantendienst voor de activatie via ons contactformulier.
Kunt u niet vinden wat u zoekt?
Vul dit formulier in om ons een e-mail te sturen.
We zullen zo snel mogelijk reageren.
Niet beantwoord door de FAQ?
Als uw vraag geen noodgeval is, gebruik dan het formulier.
Noodoproepcentrum