Hoe kunnen we u helpen?
Gelieve uw specifieke vraag hieronder te stellen
Ontdek meer over specifieke vragen die gesteld worden door gebruikers van de vloot.
Waar moet ik rekening mee houden op de dag van de installatie?
De installatie van een laadstation duurt gemiddeld 2 tot 6 uur, afhankelijk van het type laadstation en technische aspecten zoals het kabeltraject, muurdoorboringen en eventuele graafwerken. Tijdens de installatie wordt de elektriciteit ongeveer 30 minuten afgesloten, wat ook impact heeft op uw internetverbinding. Het is belangrijk dat er iemand aanwezig is die de woning goed kent en beslissingen kan maken.
Wat u moet voorbereiden:
- Zorg voor toegang tot de installatieplek van het oplaadpunt en bepaal van tevoren de exacte locatie.
- Verleen toegang tot paden waar de kabel zou kunnen lopen, inclusief buiten voor eventuele graafwerkzaamheden.
- Zorg dat de zekeringskast(en) en elektriciteitsmeter(s) makkelijk bereikbaar zijn.
- Houd de volgende documenten klaar:
- Bouwplannen.
- Elektrisch schema.
- Laatste keuringsverslag van uw elektrische installatie.
- Verleen toegang tot uw internetverbinding binnen de woning.
De technieker staat tijdens en na de installatie klaar om al uw vragen te beantwoorden.
Kunt u niet vinden wat u zoekt?
Vul dit formulier in om ons een e-mail te sturen.
We zullen zo snel mogelijk reageren.
Niet beantwoord door de FAQ?
Als uw vraag geen noodgeval is, gebruik dan het formulier.
Noodoproepcentrum
EDI hulpoproep alleen voor noodgevallen.
Contact our Team
EDI hulpoproep alleen voor noodgevallen.