U kunt uw facturen altijd terugvinden op ons portaal EDI (evc-net.com). Uw klantnummer staat vermeld op uw facturen en/of terugbetalingsnota's naast 'Klantnummer'. Het factuurnummer vindt u naast 'Factuurnummer' op de facturen en op terugbetalingsdocumenten staat het vermeld naast 'Documentnummer'.

Omdat wij niet weten waar het mogelijks fout gelopen zou zijn vragen wij u de ID, datum en tijdstip ook in het opmerkingenveld van het formulier te vermelden, anders is het voor ons zoeken naar een speld in een hooiberg.