Hoe kunnen we u helpen?
Gelieve uw specifieke vraag hieronder te stellen
Mijn Smappee werkt niet meer nadat ik van internetprovider ben veranderd.
Wanneer uw Smappee laadstation via WiFi is verbonden, dan kan het inderdaad zijn dat het niet meer werkt als u van provider bent veranderd.
U kan dit aangeven in de Smappee-app bij Instellingen/ je smappee-monitors / Smappee Connect / Wifi Instellingen wijzigen / Smappee opnieuw verbinden met het draadloos netwerk.
Kies voor het wifi-netwerk van 2,4 Ghz (en niet dat van 5 Ghz) De goede werking van Smappee kan immers enkel gegarandeerd worden op 2,4 Ghz netwerken.
Meer informatie kan u vinden via: Hoe wijzig ik de wifi-instellingen van mijn Smappee Connect-monitor? - Steun
Als het niet lukt, kunnen wij een betalende interventie inplannen om dit voor u te komen instellen