Comment pouvons-nous vous aider ?
Veuillez poser votre question spécifique ci-dessous
Mon Smappee ne fonctionne plus après avoir changé de fournisseur Internet.
Lorsque votre station de charge Smappee est connectée via WiFi, il est en effet possible qu'elle cesse de fonctionner si vous avez changé de fournisseur d'accès Internet.
Vous pouvez indiquer cela dans l'application Smappee dans Paramètres / vos moniteurs Smappee / Smappee Connect / Modifier les paramètres WiFi / Reconnecter Smappee au réseau sans fil. Choisissez le réseau WiFi 2,4 GHz (et non pas celui de 5 GHz). Le bon fonctionnement de Smappee ne peut en effet être garanti que sur les réseaux 2,4 GHz.
Vous pouvez trouver plus d'informations ici : Comment modifier les paramètres WiFi de mon moniteur Smappee Connect? - Support
Si cela ne fonctionne pas, nous pouvons planifier une intervention payante pour venir le configurer pour vous.