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Questions générales
En cas d'urgence, il s'agit d'une situation qui met en danger votre sécurité ou celle de vos biens à court terme, ou qui provoque de très grandes perturbations. Il s'agit notamment de dangers immédiats tels que l'incendie ou l'électrocution à une station de charge.
Dans ce cas, veuillez immédiatement contacter les services de secours et veiller à votre propre sécurité ainsi qu'à celle des autres.
Pour d'autres situations urgentes, comme l'impossibilité de recharger des véhicules, vous pouvez nous contacter via ce lien en semaine entre 8h00 et 18h00. En dehors de ces heures, vous serez redirigé vers notre partenaire pour une assistance limitée. Si nécessaire, votre appel peut être escaladé en interne pour une aide rapide.
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