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Ma carte de recharge est bloquée. Comment la réactiver ?
Pour la recharge publique, vérifiez d'abord via l'application EDI Charging si la borne de recharge est reconnue. Si elle n'apparaît pas dans l'application, vous ne pourrez malheureusement pas utiliser votre carte de recharge EDI à cet endroit. Cela peut également être dû à la borne de recharge elle-même. Essayez, si possible, une autre borne de recharge à proximité.
Consultez vos factures dans le 'portail'. Si des factures sont encore impayées, votre carte est bloquée en raison d'un retard de paiement. Payez vos factures en retard dès que possible ; votre compte sera réactivé dans les 3 jours ouvrables. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.
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