Hoe kunnen we u helpen?
Gelieve uw specifieke vraag hieronder te stellen
Ontdek meer over specifieke vragen die gesteld worden door gebruikers van de vloot.
Mijn EDI-laadpas is geblokkeerd. Hoe kan deze opnieuw geactiveerd worden?
Voor het publiek laden, check eerst via de EDI Charging-app of de laadpaal erkend is. Als deze niet in de app staat, kunt u daar helaas niet laden met uw EDI laadkaart. Dit kan ook aan de laadpaal zelf liggen. Probeer indien mogelijk een andere laadpaal in de buurt.
Bekijk uw facturen in het 'portaal'. Als er nog openstaande facturen zijn, is uw kaart geblokkeerd vanwege betaalachterstand. Betaal uw openstaande facturen zo snel mogelijk; uw account wordt binnen 3 werkdagen opnieuw geactiveerd. Mocht u nog steeds problemen ondervinden, neem dan contact met ons op via ons contactformulier.
Kunt u niet vinden wat u zoekt?
Vul dit formulier in om ons een e-mail te sturen.
We zullen zo snel mogelijk reageren.
Niet beantwoord door de FAQ?
Als uw vraag geen noodgeval is, gebruik dan het formulier.
Noodoproepcentrum