Hoe kunnen we u helpen?
Gelieve uw specifieke vraag hieronder te stellen
Dringende hulp
Bij een noodgeval is er sprake van een situatie die uw veiligheid of die van uw eigendom op korte termijn in gevaar brengt, of zeer grote overlast brengt. Denk hierbij direct gevaar, zoals brand of elektrocutie bij een laadstation.
In dit geval, neem onmiddellijk contact op met de hulpdiensten en zorg voor uw eigen veiligheid en die van anderen.
Voor andere dringende situaties, zoals het niet kunnen opladen van voertuigen, kan u ons contacteren via deze link op werkdagen tussen 8.00 en 18.00 uur. Buiten deze tijden wordt u doorgeschakeld naar onze partner voor beperkte assistentie. Indien nodig, kan uw oproep intern geëscaleerd worden voor snelle hulp.
Een storing aan uw laadpaal is erg vervelend, maar geen noodgeval. In veel gevallen kan dit verholpen worden door het laadstation te herstarten.