Hoe kunnen we u helpen?
Gelieve uw specifieke vraag hieronder te stellen
Ik kan mijn laadpas of laadstation niet activeren, wat nu?
Laadpas activeren
1. Voor Particulieren en zelfstandigen: U kunt uw laadpas zelf activeren door deze link te volgen. Kies de situatie die op u van toepassing is en volg de stap-voor-stap instructies.
2. Via uw werkgever: De activatie wordt gedaan door uw werkgever of door EDI. Mocht dit langer duren dan verwacht, neem dan contact op met de EDI-klantendienst via ons contactformulier.
Laadstation activeren
- U kunt uw laadstation niet zelf activeren; EDI verzorgt dit voor u. Na installatie van uw laadpaal kiest u een activatiedatum via het formulier dat u per e-mail ontvangt.
- Weet u de leveringsdatum van uw wagen nog niet? Neem dan later contact op met onze klantendienst voor de activatie via ons contactformulier.