Hoe kunnen we u helpen?
Gelieve uw specifieke vraag hieronder te stellen
Probleemoplossing
Wanneer uw Smappee laadstation via WiFi is verbonden, dan kan het inderdaad zijn dat het niet meer werkt als u van provider bent veranderd.
U kan dit aangeven in de Smappee-app bij Instellingen/ je smappee-monitors / Smappee Connect / Wifi Instellingen wijzigen / Smappee opnieuw verbinden met het draadloos netwerk.
Kies voor het wifi-netwerk van 2,4 Ghz (en niet dat van 5 Ghz) De goede werking van Smappee kan immers enkel gegarandeerd worden op 2,4 Ghz netwerken.
Meer informatie kan u vinden via: Hoe wijzig ik de wifi-instellingen van mijn Smappee Connect-monitor? - Steun
Als het niet lukt, kunnen wij een betalende interventie inplannen om dit voor u te komen instellen