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- Numéro(s) de facture concerné(s).
- Numéro de série de la borne de recharge (DIE_xxxx), également disponible via EDI (evc-net.com).
- Description du problème, y compris les codes d'erreur éventuels sur votre borne de recharge.
- Moments auxquels le problème s'est produit, avec indication des ID des sessions de recharge.
- Numéro de votre carte de recharge.
- Toute historique pertinente ou actions entreprises précédemment.
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Mon inspection a été refusée par la société d'inspection en raison de problèmes liés à mon système électrique. Comment puis-je résoudre ce problème ?
Mon installation s'est très bien déroulée. Comment puis-je le signaler ?
Je ne peux plus charger. Comment savoir si le problème vient de la borne de recharge, du câble ou de ma voiture elle-même ?
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