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Je ne peux pas activer ma carte de recharge ou ma borne de recharge, que dois-je faire ?
Activer la carte de recharge
- Pour les particuliers et les travailleurs indépendants : Vous pouvez activer votre carte de recharge vous-même en suivant ce lien. Choisissez la situation qui vous concerne et suivez les instructions étape par étape.
- Via votre employeur : L'activation est effectuée par votre employeur ou par EDI. Si cela prend plus de temps que prévu, veuillez contacter le service client EDI via notre formulaire de contact.
Activer la borne de recharge
- Vous ne pouvez pas activer votre borne de recharge vous-même ; EDI s'en charge pour vous. Après l'installation de votre borne de recharge, choisissez une date d'activation via le formulaire que vous recevrez par e-mail.
- Si vous ne connaissez pas encore la date de livraison de votre voiture, veuillez contacter notre service client ultérieurement pour l'activation via notre formulaire de contact.
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