Comment pouvons-nous vous aider ?
Veuillez poser votre question spécifique ci-dessous
J'ai terminé les préparatifs électriques dans ma maison. Quand l'installation peut-elle être programmée ?
Voici les étapes principales plus en détail:
1. Configuration : via Votre solution de recharge - Produits (edi.be), vous répondez aux questions.
2. Devis et commande : Sur base des résultats de l'étape précédente, vous recevrez une proposition de station de recharge adaptée à vos besoins, y compris les adaptations nécessaires à votre installation électrique. Vous pouvez immédiatement passer à la commande si vous le souhaitez. Vous recevrez un document d'activation à compléter peu après la confirmation de votre rendez-vous d'installation. Ce document est nécessaire pour activer correctement votre station de recharge lors de l'installation.
3. Vérification en ligne de la maison : En cas de questions ou d'incertitudes, un professionnel vous contactera par téléphone ou (en option) vous rendra visite pour analyser votre installation électrique (type de connexion, puissance disponible, ...) afin de déterminer les adaptations nécessaires à l'installation d'une station de recharge. S'il s'avère que le devis précédemment approuvé ne correspond pas aux nouvelles informations obtenues, vous recevrez un nouveau devis que vous pourrez approuver si vous le souhaitez. Après la commande, vous recevrez une carte de recharge EDI que vous pourrez utiliser pour vos sessions de recharge à domicile ou pour la recharge publique (si nécessaire ou applicable).
4. Installation et activation :
Après que notre installateur certifié EDI a reçu votre document d'activation complété, il vous contactera pour trouver ensemble une date appropriée pour l'installation de la station de recharge.
L'installateur installera votre borne de recharge conformément aux accords conclus précédemment.
Une station de recharge est toujours installée sur un circuit séparé de votre compteur, avec un interrupteur et un différentiel, tout comme votre machine à laver. Ceci pour des raisons de sécurité. L'espace dans votre armoire électrique est limité ? Dans ce cas, nous installons un petit boîtier supplémentaire afin de disposer de l'espace nécessaire. Après l'installation, EDI se charge également de l'inspection de la station de recharge par un partenaire indépendant. Cela permet de s'assurer que l'installation répond à toutes les normes et réglementations et que la sécurité est garantie.
L'activation de la station de recharge et la connexion à la carte de recharge se font pendant l'installation (mais toujours après avoir rempli un document de gestion des charges). La station de recharge installée est testée avant d'être utilisée et l'installateur vous explique son fonctionnement.
5. Facturation : EDI envoie une facture conformément au devis signé.
6. Contrôle technique de l'installation électrique : Un organisme certificateur agréé vous contacte et vient vérifier la conformité de l'installation électrique (uniquement le circuit de la borne de recharge) et délivre un rapport de contrôle. Ce document est important pour votre assurance car il confirme que votre installation électrique est conforme au Règlement général sur les installations électriques (AREI).
La recharge de votre véhicule électrique peut commencer !