Comment pouvons-nous vous aider ?
Veuillez poser votre question spécifique ci-dessous
Que dois-je faire si ma carte de recharge est perdue ou volée ?
Pour les employés : Si vous perdez votre carte de chargement EDI ou si elle est volée, veuillez contacter immédiatement votre responsable de flotte. Ils peuvent bloquer rapidement votre carte pour éviter les abus. Si vous retrouvez votre carte, votre responsable de flotte peut facilement la réactiver pour vous. Si la carte n'est pas retrouvée, vous pouvez en demander une nouvelle auprès d'eux.
Pour les utilisateurs privés : Si vous perdez votre carte de chargement EDI ou si elle est volée, veuillez nous en informer dès que possible via notre formulaire de contact. Nous nous chargerons alors de bloquer votre carte pour éviter toute utilisation non autorisée. Si vous retrouvez votre carte, nous pouvons la réactiver pour vous. Pour demander une nouvelle carte, veuillez visiter notre site web et suivre les instructions pour commander une carte de remplacement.
Nous sommes prêts à vous aider et nous assurerons que vous puissiez recharger sans souci rapidement !