Comment pouvons-nous vous aider ?
Veuillez poser votre question spécifique ci-dessous
Quand puis-je m'attendre à ce que l'installation ait lieu ?
L'installation de votre borne de recharge peut commencer une fois que les travaux préparatoires sont terminés.
Selon la complexité, deux scénarios sont possibles :
- Auto-planification : Après votre commande définitive et l'inspection en ligne de votre domicile, vous recevrez un e-mail avec un lien pour planifier vous-même l'installation. À travers notre agenda en ligne, vous choisissez un moment qui vous convient, que vous pourrez éventuellement ajuster ultérieurement.
- Planification par notre équipe : Notre équipe prendra contact avec vous pour fixer un rendez-vous.
Selon la complexité, vous serez contacté dans les 2 à 3 semaines suivant votre commande. La date moyenne d'installation est d'environ 4 semaines plus tard, mais cela peut varier, notamment pendant les mois de vacances.
Vous n'avez pas besoin de nous contacter pour la planification. Veuillez cependant vérifier votre dossier spam pour l'e-mail contenant le lien de planification.
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