Comment pouvons-nous vous aider ?
Veuillez poser votre question spécifique ci-dessous
Un membre de ma famille peut-il utiliser sa carte pour recharger ma station de recharge ?
Deux conditions doivent être remplies pour permettre à un membre de la famille de charger à votre station de recharge.
1) La carte utilisée par le membre de votre famille doit être compatible avec notre plate-forme et doit fonctionner sur les stations de recharge publiques. La plupart des cartes sont compatibles, mais en cas de doute, veuillez nous contacter.
2) L'itinérance doit être activée à votre station de recharge pour que les autres cartes soient acceptées.
Les sessions de recharge effectuées par le membre de la famille sur votre station de recharge seront facturées au membre de la famille ou à son employeur. Vous recevrez vous-même un document de remboursement le 15 de chaque mois, également pour les sessions de charge de ce membre de la famille et vous pouvez vous attendre à ce que le remboursement soit rembourser sur votre compte environ 30 jours plus tard. Ces sessions de charge sont remboursées au même taux que vos propres sessions de charge.