Comment pouvons-nous vous aider ?
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Ma carte de recharge n'est pas acceptée sur une borne Total.
Nous rencontrons actuellement des problèmes temporaires d'itinérance avec Girève. Il est donc possible que votre carte de paiement ne soit pas acceptée lorsque vous rechargez votre véhicule à une station de recharge Total et/ou Shell.
Nous vous conseillons d'utiliser une autre station de recharge pour le moment. Nous travaillons avec Girève pour résoudre ce problème dès que possible.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement l'application EDI. Toutes les stations de recharge visibles dans l'appli devraient fonctionner avec votre carte de recharge EDI. Les stations qui ne fonctionnent pas actuellement ne seront pas affichées dans l'application.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée
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