Comment pouvons-nous vous aider ?
Veuillez poser votre question spécifique ci-dessous
Obtenez plus d'informations sur des questions spécifiques posées par les utilisateurs Fleet.
Comment ouvrir mon port P1 ?
Pour les clients de Fluvius :
Activez facilement le port P1 de votre compteur numérique via votre compte My Fluvius. Pour ce faire, suivez ce lien. Pour plus d'informations et d'explications, regardez cette vidéo.
Pour les clients Ores :
Si vous disposez d'un compteur numérique, vous pouvez activer ou désactiver les ports clients. Vous pouvez le faire en appelant le 078/15.78.01.
Vous pouvez en faire la demande :
- Le jour de l'installation de votre nouveau compteur numérique. Veuillez noter que les ports clients sont désactivés par défaut.
- A tout autre moment après l'installation de votre compteur.
L'utilisation des ports clients n'est possible que par l'intermédiaire d'un câble RJ12. Une fois votre port client activé, contactez votre fournisseur de services pour poursuivre l'installation de la solution technique que vous avez choisie.
Attention, une fois le port client (P1/S1) ouvert, ORES ne gère plus l'accès aux données envoyées via ces ports. La solution technique connectée suivra votre consommation en temps réel. L'utilisation de ces données est indépendante d'ORES. Si votre compteur est accessible à d'autres personnes (par exemple dans une salle commune), vos données peuvent potentiellement tomber entre de mauvaises mains.
Vous avez toujours la possibilité de fermer l'accès à cette porte via ORES, si vous le souhaitez.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez?
Remplissez ce formulaire pour nous envoyer un e-mail.
Nous répondrons dans les plus brefs délais.
Vous n'avez pas trouvé de réponse?
Si votre question n'est pas urgente, veuillez completer le formulaire.
Centre d'appels d'urgence.