Comment pouvons-nous vous aider ?
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Pourquoi n'ai-je pas encore reçu ma facture ?
Êtes-vous gestionnaire de flotte ?
Toutes les factures de remboursement du mois précédent ne sont envoyées que le 15 de chaque mois suivant. Si cela prend plus de temps de manière inattendue, veuillez contacter support.fleet@edi.be.
Êtes-vous un employé ?
Chaque 15 du mois, vous recevez votre facture de remboursement d'EDI. Ensuite, il faut environ trois semaines pour recevoir votre remboursement. Si cela prend plus de temps de manière inattendue, suivez ces étapes :
- Connectez-vous d'abord à votre compte et allez sur 'Transactions'.
- Vérifiez s'il y a effectivement des transactions pour la période précédente.
- Si ce n'est pas le cas, contactez-nous via le formulaire de contact.
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